Mantenimiento Informático Integral
La solución a sus problemas informáticos y de comunicaciones
Nuestro servicio de Mantenimiento Informático pretende prevenir y resolver los problemas informáticos de la forma más rápida y eficiente posible, asesorando siempre sobre la evolución de los sistemas más adecuados para la empresa en cada momento.
– Descripción del Servicio de Mantenimiento Informático
– Objetivo del Servicio de Mantenimiento Informático
Descripción del Servicio de Mantenimiento Informático
Nuestro servicio de Mantenimiento Informático, es una solución integral que aúna servicios de mantenimiento informático remoto y mantenimiento informático presencial, en el que gracias a una actitud claramente proactiva y un obsesivo enfoque al cliente conseguimos mejorar el rendimiento de su empresa y su productividad.
Buscando siempre un óptimo servicio de mantenimiento informático, previniendo y resolviendo los problemas informáticos de su empresa de la forma más rápida y eficiente posible conseguimos que usted solo se preocupe en desarrollar sus tareas y no en solucionar problemas.
Trabajamos de la siguiente manera:
1. Diagnóstico Inicial
Para un buen mantenimiento informático es crucial realizar un análisis inicial de su empresa que nos permitirá no solo desarrollar un mejor servicio si no que además podremos plantearle mejores soluciones tecnológicas para ello realizaremos:
1. Análisis de su negocio y necesidades de informatización del mismo.
2. Desarrollo de un Inventario de Sistemas objeto del mantenimiento informático.
3. Propuesta de mejoras y modificaciones que optimicen su infraestructura tecnológica y faciliten un mejor servicio de mantenimiento informático.
4. Política de seguridad informática y servicio de copia de seguridad de sus datos (backup).
2. Mantenimiento Informático Preventivo
La mayoría de los problemas informáticos que surgen en las empresas pueden ser evitados con un mantenimiento informático previo y constante, por ello prestamos especial importancia a este punto.
Dentro del mantenimiento informático preventivo se llevan a cabo tareas periódicas de optimización con el fin de reducir, en la medida de lo posible, el tiempo de caída de los sistemas y mejorar sus tiempos de respuesta. Incrementando de esta forma la productividad de su empresa.
3. Mantenimiento Informático Correctivo
En caso de que se produjese un fallo en alguno de los sistemas de su empresa tratamos que su impacto sea el mínimo posible, por ello monitorizamos cada equipo las 24 horas del día de forma que ante un fallo podamos resolverlo de manera inmediata gracias a nuestro mantenimiento informático remoto sin necesidad de que tenga que esperar a que un técnico se traslade hasta sus instalaciones. Si fuese necesaria la actuación de un técnico no solo nos comprometemos a trabajar con los mejores especialistas en cada sector, también a que estos hayan resuelto su problema en un tiempo que la competencia no se atreve a dar, menos de 4 horas.
Objetivo del Servicio de Mantenimiento Informático
El objetivo principal del servicio de mantenimiento informático ofrecido por Sistemas en Red y Comunicaciones es poder ofrecerle la tranquilidad de saber que no va a a tener problemas y que va a poder contar con un departamento tecnológico a su disposición que le ayudara no solo a crecer, también ha hacerlo bajo las mayores garantías tecnológicas. En Sistemas en Red y Comunicaciones nos encargamos de todo para que pueda dedicarse a su negocio sin más preocupaciones.
Creamos para usted la mejor infraestructura tecnológica capaz de garantizar productividad, tranquilidad y fiabilidad en su empresa y gracias a:
1. Un continuo mantenimiento informático preventivo, maximizamos la funcionalidad y velocidad de sus sistemas.
2. En caso de ocurrir una incidencia la resolvemos en un tiempo mínimo, ya sea con nuestro sistema de soporte remoto o dando soporte técnico presencial con las herramientas y componentes necesarios en cada caso.
3. Continuamente ofrecemos soluciones adaptadas a cada cliente que mejoren la infraestructura tecnológica presente, dotándola de mayor productividad y funcionalidad así como reduciendo los costes de su empresa.
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MANTENIMIENTO INFORMATICO PRESENCIAL
EL objetivo fundamental de nuestro servicio de Mantenimiento Informatico es garantizar la total disponibilidad de sus equipos, para ello contamos con dos herramientas fundamentales, el personal más cualificado y un compromiso, el de solucionar sus problemas en el menor tiempo posible, este compromiso nos lleva a garantizar que si no estamos solucionando sus problemas en menos de 4 horas no le tarificaremos el mes de mantenimiento.
Con nuestro plan de Mantenimiento Informatico presencial contara con un técnico asignado a su empresa responsable de la situación informática de la misma. Dicho técnico realizara operaciones preventivas y monitorizará remotamente su empresa en todo momento, anticipándose de este modo en la mayoría de sus futuros problemas informaticos.
El Mantenimiento Informatico Presencial incluye:
Diagnóstico Inicial de su empresa
Mantenimiento Informatico Remoto
Mantenimiento Informatico Preventivo
Mantenimiento Informatico Correctivo
Mantenimiento Informatico Evolutivo
Todas las visitas e intervenciones que fuesen necesarias
Servicio Express
MANTENIMIENTO INFORMATICO REMOTO
Hoy en día se pueden solucionar la mayor parte de los problemas que se plantean en la empresa de forma remota gracias a nuestro software, con el podremos solucionar la mayor parte de sus problemas informáticos inmediatamente sin la necesidad de esperar a que el técnico llegue hasta su oficina.
Las intervenciones siempre se realizaran de forma encriptada de forma que usted estará protegido en todo momento.
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